PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

お客様からお預かりする情報を、商品のお届けやお問い合わせ対応に必要な範囲で適切に取り扱います。何を取得し、どのように利用・管理するかを分かりやすくご案内します。

個人情報保護法に準拠 カード番号は当社で保管しません 最終改定 2026年8月23日
必要な情報だけを利用

注文、配送、決済案内、問い合わせ対応など、明示した目的の範囲で利用します。

業務委託先を適切に管理

配送・決済・商品直送などに必要な範囲で委託し、委託先を適切に監督します。

開示・訂正等の窓口を明示

ご本人からの開示、訂正、利用停止等のご希望は、確認のうえ法令に従って対応します。

おしぼりドット日本合同会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、お客様、取引先その他関係者の個人情報を適正に取得・利用・管理します。

01

基本方針

適正な取得、目的内利用、安全な管理を基本とします。

  1. 利用目的をできる限り特定し、適正かつ公正な方法で個人情報を取得します。
  2. 公表またはご案内した利用目的の範囲を超えて取り扱う場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
  3. 個人データの正確性を保ち、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理に必要かつ適切な措置を講じます。
  4. 従業者および個人データを取り扱う委託先を必要かつ適切に監督します。
  5. 個人情報の取扱いについて継続的に見直し、必要に応じて改善します。
02

取得する個人情報

ご注文やお問い合わせの際などに、次の情報を取得することがあります。

お客様・お届け先の情報

氏名、会社名、部署名、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレスなど。

注文・取引の情報

商品、数量、届け先、支払方法、注文履歴、見積り、請求、入金、配送、返品等の情報。

お問い合わせの情報

相談内容、ご希望、メール・電話・FAX等による連絡および対応の記録。

サイト利用時の情報

IPアドレス、ブラウザー・端末情報、アクセス日時、参照元、Cookie等の識別情報。

当社は、業務上必要な場合を除き、病歴等の要配慮個人情報の取得を意図していません。お問い合わせ欄へ必要のない機微な情報を記載しないでください。

03

個人情報の利用目的

取得した情報を、次の目的で利用します。

注文・販売注文受付、本人・注文内容の確認、在庫・送料・納期の案内、契約手続、商品手配、請求および入金確認のため。
配送・直送商品発送、メーカー直送、配送状況の確認、長期不在・住所不備等への対応のため。
決済クレジットカード決済用リンクの案内、銀行・ゆうちょ振替、コンビニ払込、代金引換等の支払手続および不正利用防止のため。
お問い合わせ質問、見積り、資料請求、苦情、返品・交換、アフターサポートへの対応および本人確認のため。
サービス改善サイトの利用状況を個人が特定されない形で集計・分析し、表示、商品構成、案内方法および安全性を改善するため。
法令・記録税務・会計・商取引上必要な記録の保存、法令上の義務への対応、権利の行使・紛争への対応のため。

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、その目的をご案内し、ご本人の同意を得ます。

04

Cookie・アクセス情報・端末内保存

便利な注文機能とサイト運営のための技術情報についてご説明します。

Cookie・アクセスログ

当サイトでは、表示・機能の維持、セキュリティ確保、利用状況の把握等のため、Cookieやアクセスログを使用する場合があります。ブラウザーの設定でCookieを無効にできますが、一部機能を利用できなくなる場合があります。

前回注文・お客様情報の端末内保存

一部の商品ページには、次回の入力を簡単にするため、前回の注文内容やお客様情報をお使いのパソコン・スマートフォンのブラウザー内に保存する機能があります。

外部サービスを利用するページ

ページによっては、サイト内検索、地図、SNS等の外部サービスを利用しています。これらの提供事業者がCookie等を使用する場合は、各事業者の規約・プライバシーポリシーが適用されます。

05

第三者提供・業務委託・決済

商品をお届けするために必要な範囲を超えて、情報を販売することはありません。

第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で、配送会社、メーカー・仕入先、決済関連事業者、収納代行事業者、サーバー・メール等のシステム提供事業者、会計等の専門家へ個人データの取扱いを委託することがあります。委託先を適切に選定し、契約等により安全管理を求め、必要かつ適切に監督します。

メーカー直送品では、商品発送のため、お届け先の氏名・会社名・住所・電話番号、商品・数量等をメーカーまたは仕入先へ連絡します。

クレジットカード情報について

カード決済をご希望の場合は、注文内容と最終金額の確認後、決済サービス「Stripe」の専用ページをご案内します。

カード番号、セキュリティコード等はStripeの決済画面へ直接入力され、当社の注文フォーム・メール・サーバーには保存しません。当社は決済結果、金額等、取引に必要な情報を受け取ります。

Stripeのプライバシーポリシー(外部サイト)

06

安全管理措置と保存期間

情報への不要なアクセスを防ぎ、必要な期間に限って管理します。

安全管理措置の概要

保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存期間、契約・取引・問い合わせ対応に必要な期間を考慮して保存し、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

漏えい等が発生した場合

事実関係と影響範囲を調査し、被害拡大防止、原因究明、再発防止を行います。法令で必要とされる場合は、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

07

開示・訂正・利用停止等の請求

当社が保有するご本人の情報について、法令に基づく請求を受け付けます。

利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。法令に基づき、合理的な期間および範囲で対応します。

窓口へご連絡
件名または用件として「個人情報に関する請求」とお知らせください。
請求内容の確認
対象となる注文・取引と、ご希望の内容を確認します。
本人確認
氏名、住所、電話番号、注文番号等、当社が適切と判断する方法でご本人または正当な代理人であることを確認します。
回答
ご希望の方法を考慮し、電子メールまたは書面等で回答します。法令により対応できない場合は、その理由をご説明します。

請求手数料は原則無料です。郵送、証明書取得その他の実費が必要になる場合は、手続前にご案内します。本人確認のためにお預かりした情報は、請求対応の目的に限って使用します。

08

方針の変更

法令やサービス内容の変更に応じて、内容を見直します。

当社は、法令の改正、取扱内容または利用サービスの変更等に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。改定後の方針は、当ページに掲載した時点から適用します。

PRIVACY CONTACT

個人情報に関するお問い合わせ窓口

開示等の請求、個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談を受け付けています。

個人情報取扱事業者
おしぼりドット日本合同会社
代表社員 高野 寛康
〒350-1317 埼玉県狭山市水野1266-30
電話受付:平日10:00~17:00(土曜・日曜・祝日休業)
メール:info@osibori.co.jp
電話で相談 0120-99-7664